DIRITTO DI RECESSO
Informativa sul diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026
La presente informativa disciplina l’esercizio del diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza attraverso il sito www.squareproduction.it tra il consumatore e:
Square di Ferrari Alessandro
Via Pietro Mascagni, 294
21040 Cislago (VA) – Italia
P. IVA: 03692050127
C.F.: FRRLSN93M28I577A
E-mail: info@squareproduction.it
PEC: squareproduction@pec.it
Telefono: +39 391 390 0824
La presente disciplina si applica ai soggetti che acquistano in qualità di consumatori, ossia per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
1. DIRITTO DI RECESSO
Salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore ha diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per i contratti aventi ad oggetto la prestazione di servizi, il periodo di recesso decorre dal giorno della conclusione del contratto.
Per i contratti di vendita di beni, il periodo di recesso decorre, di regola, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di più beni ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore o il terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Restano ferme le diverse decorrenze previste dalla normativa per particolari tipologie contrattuali.
2. COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso entro il relativo termine, il consumatore deve comunicare a Square la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita.
Il consumatore può:
utilizzare la funzione online disponibile nella presente pagina;
utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo alla presente informativa;
inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere.
La comunicazione può essere inviata a:
E-mail: info@squareproduction.it
oppure tramite posta a:
Square di Ferrari Alessandro
Via Pietro Mascagni, 294
21040 Cislago (VA) – Italia
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto venga inviata prima della scadenza del periodo applicabile.
3. FUNZIONE ONLINE DI RECESSO
Per i contratti conclusi online per i quali è previsto il diritto di recesso, il consumatore può esercitare tale diritto anche attraverso l’apposita funzione disponibile nella presente pagina.
La funzione consente al consumatore di indicare o confermare:
nome e cognome;
informazioni necessarie a identificare il contratto o l’ordine dal quale intende recedere;
indirizzo e-mail o altro mezzo elettronico attraverso il quale ricevere la conferma.
A seguito dell’invio della dichiarazione online, Square trasmette senza indebito ritardo al consumatore una conferma del ricevimento del recesso su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, comprendente il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della sua trasmissione.
4. EFFETTI DEL RECESSO
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Square rimborsa al consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione al contratto oggetto di recesso, compresi, quando previsto dalla legge, i costi di consegna.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Square viene informata della decisione del consumatore di recedere.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto diversamente e a condizione che non debba sostenere costi quale conseguenza del rimborso.
Per la vendita di beni, Square può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, nei casi consentiti dalla legge.
5. RESTITUZIONE DEI BENI
In caso di recesso relativo all’acquisto di beni fisici, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
Salvo diversa indicazione o salvo che Square abbia concordato di sostenerli, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile soltanto della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, nei limiti previsti dalla legge.
Prima di effettuare una restituzione, il consumatore può contattare Square all’indirizzo info@squareproduction.it per ricevere le indicazioni necessarie.
6. SERVIZI RICHIESTI PRIMA DELLA SCADENZA DEI 14 GIORNI
Quando il consumatore richiede che l’esecuzione di un servizio inizi durante il periodo di recesso di 14 giorni, Square può iniziare la prestazione prima della scadenza del periodo soltanto nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
A tal fine, quando necessario, al consumatore viene richiesto di formulare espressamente la richiesta di iniziare l’esecuzione del servizio durante il periodo di recesso.
Qualora il consumatore eserciti successivamente il diritto di recesso dopo aver richiesto l’inizio della prestazione, può essere tenuto a corrispondere a Square un importo proporzionale a quanto già fornito fino al momento in cui ha comunicato il recesso, nei casi e nei limiti previsti dalla legge.
7. SERVIZIO COMPLETAMENTE ESEGUITO
Nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso dopo la completa prestazione del servizio quando l’esecuzione sia iniziata previo espresso consenso o richiesta del consumatore e nel rispetto degli ulteriori requisiti previsti dalla normativa, compresa, quando applicabile, la presa d’atto della perdita del diritto di recesso una volta che il contratto sia stato interamente eseguito.
La semplice prenotazione o il semplice pagamento di un servizio non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso.
8. CONTENUTI DIGITALI – SONG STORE E ALTRI DOWNLOAD
Per i contratti aventi ad oggetto la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando l’esecuzione del contratto è iniziata durante il periodo di recesso nel rispetto delle condizioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Quando richiesto dalla normativa, prima di rendere immediatamente disponibile il contenuto digitale, Square acquisisce il previo consenso espresso del consumatore all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso e la presa d’atto della conseguente perdita del diritto di recesso.
Pertanto, l’eventuale esclusione del diritto di recesso per un download digitale non deriva dal solo fatto che il prodotto sia definito “digitale”, ma dall’effettivo rispetto delle condizioni previste dalla legge.
Questa disciplina può trovare applicazione, in particolare, ai prodotti digitali messi a disposizione attraverso Song Store.
9. STUDIO ACCESS
I servizi Studio Access costituiscono prestazioni di servizi.
Salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone pertanto del diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Qualora il consumatore richieda che una sessione o altra prestazione abbia luogo durante tale periodo, Square acquisisce, quando necessario, l’espressa richiesta di iniziare l’esecuzione prima della scadenza del termine di recesso.
Restano ferme le eventuali ulteriori eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo applicabili alla specifica prestazione acquistata.
10. SQUARE ACADEMY
Per i contratti relativi a corsi e servizi Square Academy conclusi a distanza, il diritto di recesso è riconosciuto nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Qualora il consumatore richieda che l’erogazione del servizio inizi durante il periodo di recesso, Square acquisisce, quando necessario, l’espressa richiesta di iniziare l’esecuzione prima della scadenza dei 14 giorni.
In caso di recesso dopo l’inizio dell’esecuzione validamente richiesto, restano applicabili le conseguenze previste dalla normativa per la parte di servizio già prestata.
11. MERCHANDISING
Per i beni fisici acquistati attraverso l’e-commerce, il consumatore dispone, salvo le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo, di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso secondo quanto indicato nella presente informativa.
Il bene deve successivamente essere restituito secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa.
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo, determinate forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
12. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
A seconda dei prodotti e servizi offerti da Square, possono assumere particolare rilevanza le eccezioni relative:
ai servizi completamente eseguiti nel rispetto delle condizioni previste dalla legge;
alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l’esecuzione sia iniziata nel rispetto delle condizioni richieste dalla legge per la perdita del diritto di recesso;
alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
alle ulteriori ipotesi eventualmente applicabili previste dalla normativa.
L’esclusione del diritto di recesso viene applicata esclusivamente quando ne ricorrono effettivamente i presupposti di legge.
13. MODULO TIPO DI RECESSO
Il consumatore può utilizzare il seguente modello, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.
Destinatario:
Square di Ferrari Alessandro
Via Pietro Mascagni, 294
21040 Cislago (VA) – Italia
E-mail: info@squareproduction.it
PEC: squareproduction@pec.it
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto relativo al seguente bene/servizio:
Ordinato/concluso il:
Ricevuto il, se applicabile:
Numero ordine o riferimento del contratto:
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
E-mail:
Data:
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo):
14. RECEDERE DAL CONTRATTO ONLINE
Il consumatore può utilizzare la funzione seguente per comunicare online la propria decisione di recedere da un contratto concluso attraverso il sito.
VAI AL MODULO PER RECEDERE IL CONTRATTO ONLINE ADESSO
A seguito dell’invio, Square trasmetterà senza indebito ritardo una conferma di ricevimento su supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, contenente il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della sua trasmissione.
15. CONTATTI
Per informazioni sull’esercizio del diritto di recesso:
Square di Ferrari Alessandro
Via Pietro Mascagni, 294
21040 Cislago (VA) – Italia
E-mail: info@squareproduction.it
PEC: squareproduction@pec.it
Telefono: +39 391 390 0824
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026